会展业数字化运营:新冠肺炎疫情期间做好内功以更优的产品和服务迎接市场复苏


2020-03-24 作者: 新社汇官方平台

面对突如其来的新冠肺炎疫情,让整个会展行业都按下了“暂停键”。

疫情防控、行业复苏,这是决不能输的两场战役。在近期举办的中国会展业抗击“新冠疫情”对策与发展在线研讨会上。西安曲江国际会展(集团)有限公司总经理许英姿对于如何促进行业复苏、企业重振谈了以下几点感受和建议:

第一:政策出台迅速,期待精准落地

近期,各地方政府都快速出台了覆盖:强化金融支持、减轻税费负担、增加财政补贴、优化企业服务、复工复产保障等应对疫情影响的多项举措,也给广大企业吃上了“定心丸”。但是这些政策基本是针对各行各业的普惠性政策,符合会展行业需要的扶持政策、补贴标准、创新奖励等针对性政策尚未出台。所以接下来会展行业的各项政策,能否量身定制、高效落地、精准兑现尤其重要。

针对未来可能发生的,展馆排期紧张、展会题材同质、城市营销推广、公共服务提升以及成立地方会展产业基金等等举措,也需要各地行业主管部门来一一落实和兑现。目前我们西安的会展业复苏方案正在制定中,其中提及将采取一企一策、一会一策,开通审批“绿色通道”等举措,值得关注和期待。

第二:协会牵线搭桥,期待精准把脉

近期,各地的会展行业协会积极行动,开展了疫情影响调查,组织了各类型的线上研讨直播,邀请了专家学者线上指导,全方面的鼓舞行业重振信心。有些地方协会还出台了减免企业会费等实效举措,让众多会展企业感受到了娘家人,寒冬送来的丝丝温暖。

建议协会能够进一步呼吁出台针对性、适用性扶持政策,并且协助企业对接政策落地。

协调上下游资源整合,促进形成风险共担的协同机制;多组织先进会展企业和成功案例的经验分享,组织专家为企业把脉会诊,来破解实际困难,帮困扶弱,确保所有会员企业共度难关不掉队。

第三:企业蓄势待发,全力加强自救

通过近期的沟通中发现,虽然行业普遍困难重重,但企业都在积极止损、力求复苏,努力争取今年“不减产”。

对于即将到来的复工,企业应该树立信心,结合当下做好中长期规划,加强业务研讨和员工培训,项目可延期但服务不能延期,要想方设法为客户提供增值服务。

特别还要研究学习,同行企业在应对疫情冲击中的优秀做法。同时还要关注疫情过后,可能出现的商业新模式,为企业生存探索新的出路。

当下,我们会展人更需要齐心协力、同舟共济。面对“任务不减、指标不降”的目标号令,我们共同祈祷疫情尽快结束,也期待我们尽快复工,更祝愿行业尽快复苏,让我们回到勃勃生机、不分昼夜的正常轨道上来。(以上内容出自:中国会展)

【新冠肺炎疫情期间做好内功以更优的产品和服务迎接市场的复苏】

当下,活动业数字信息化管理主要是利用信息管理软件、网络技术平台、先进的电子科技设备、智能硬件、通信基础设施手段等实现对活动项目或者相关服务企业科技化、信息化、网络化、数字化的运营与管理。

尤为突出体现在如果你经常参加各类会议、活动你会发现,越来越多的活动现场都有使用过微信互动墙产品,相比较传统的其他一些互动方式,微信互动参与方式更简单只需要有微信与互动大屏即可,而且互动形式更是多种多样。

图:微信现场互动基本条件(操作人员、稳定专用网络、大屏幕、智能手机)

图:互动参与者参与方式多样性

而一个完整的现场互动系统,由前端展示模块,活动设置模块,移动端互动模块,管理员管理模块,数据分析模块5部分组成,是一个复杂的系统,涉及的技术实现手段也有很多。

互动系统稳定性保证互动平台的稳定性问题是整个活动进行中非常重要的考量,特别是在大型会议、活动中,平台的稳定是非常重要的。通常500人左右微信摇一摇(如果为抢红包将对服务器和数据库压力更为凸显)的会议在现场踊跃互动的情况下,就可能对服务器产生一定的压力,在整个系统设计中也是会特别注意这一点。

想要一场活动的现场互动效果好,除了有好的创意设计,一个稳定的平台产品的重要性不言而喻,提升保障系统稳定性的方法主要有3种途径:

①扩充硬件。扩充硬件是比较简单的方法,通过负载均衡将压力分担到各个服务器上去,微会动根据专业的技术团队和几千场活动现场互动经验总结,采取通过“多台计算型服务器负载均衡+数据库RDS”架构方案,确保常规活动现场互动效果。

②程序优化。使用各种缓冲、队列机制程序优化是提高系统稳定性的重要组成部分,一个合理有效的优化措施的实施对系统的提升是至关重要的。在单服务器版本中,合理的优化完全能撑得起来小型会务、会展、策划公司的所有需求了。

③定制方案。通常现场互动系统平台都为会用户提供类似更换背景图片,背景音乐的接口,对于一般的应用场景是足够了,面向超大型规模的活动现场互动,对于更复杂的定制需求要如何处理呢?答案是没有办法,只能针对实质情况修改源码进行特殊定制,并配合专属的服务器组和数据库架构方案实施。技术上讲是可以实现用户完全定制前段表现形式的,但这个涉及到整个系统的架构、整体安全性的问题,这时面对的不单单是成本的问题,也是考验所选择技术执行方技术实力的时候。

“永远不要浪费一场危机!”此次的NCP新冠肺炎为活动行业虽然带来了巨大的影响和冲击,疫情期间虽然无法开展线下活动,但作为信息技术服务公司,这段期间却是绝佳的修炼内功,进一步巩固产品平台,优化提升性能的绝佳时机,积蓄力量,为疫情过后的市场服务打好基础。

【微会动完成平台产品系统环境升级与程序进一步优化,同期发布上线多种新互动产品】

近日,利用新冠肺炎疫情防控期间,“微信+”活动场景互动营销运营服务管理平台——微会动技术与产品团队对产品平台系统运营环境进行了升级,进一步优化了程序。

使之在原来同等并发压力情况下,服务器与数据库的运行性能得到了更好的提升,可以支持更多的与会人员同时参与互动,提升体验的同时也降低了主办方的成本。

图:微会动平台官网

本次对平台系统环境优化的同时,微会动平台也上线发布了多种互动功能了,其中有:霸屏上墙,在传统意义上微信上墙的基础上进行了更多功能的整合,背景图片、视频、文字效果自定义,支持微信在线支付图片、视频(可录制或上传)特效霸屏,图文消息、表情信息发送,尤其适合年会、晚宴演出、市场推介会、品牌发布会等场景使用。

图:霸屏上墙

图:霸屏效果

图:霸屏上墙手机端界面效果

新增上线发布312植树节、婴儿爬爬、夏日咖啡厅、开课啦等11种微信摇一摇大屏互动游戏场景,微会动(高级版)平台整体微信大屏摇一摇互动功能达到64种。

图:西游记微信摇一摇大屏互动

图:312植树节微信摇一摇大屏互动

微会动平台从上线至今已累计服务了1000余活动主办,3500余场各类活动,我们一直坚持贯彻做开放性、用户自主性操作的“微信+”活动场景互动营销运营服务平台,经过不断的总结、升级迭代和打磨现已经使得微会动平台基础版具备了极度的模块化和全面的支持用户自定义设计效果。伴随着高级版的上线问世,微会动力争要做到实现为广大的活动主办者用户提供:自主操作性强,性价比高的基础版与不断推新,不断优化升级的高级版,“基础+高级双版本”共存,行业领域独具一格的活动场景现场互动技术服务平台。在2020年里,微会动团队必将不忘创业初心,继续砥砺前行,不断优化提升平台性能,推出更多新型的互动形式回馈广大用户,让信息技术赋能活动场景,让科技体验助力转化效能。

图:微会动基于活动场景数字信息化服务全景图

会展活动产业是物流、人流、资金流、信息数据流的高度聚合,传统产业与信息技术的二者结合不仅重构了商业价值、变革了服务边界,更加提高了服务效率和质量。微会动平台从上线以来一直致力于通过创新的技术与商业模式,为活动场景提供信息化、数字化的服务与体验,用科技带动活动场景转化效能增长。

本文内容出自:微会动官方平台